よくあるご質問
銀行振込について教えて下さい
銀行振込については
下記の公式フォームからご確認ください。
銀行振込について
請求書や領収書はもらうことはできますか？
領収書の発行は基本的に行っておりません。
領収書が必要なお客様は、
下記リンクをご覧いただき、ご対応ください。
領収書について
メールが届きません
●GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索をおこなっていただき、受信状況をご確認ください。
また、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、
もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
●携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、
もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
各キャリアごとの指定受信設定方法は以下の通りです。
docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）
ショップ・商品のレビューはどうやったらおこなえますか
レビューは、下記のタイミングで可能となります。
・注文確定後：クレジットカード決済、後払い決済、キャリア決済、PayPal、AmazonPay
・支払い確定後：コンビニ決済、銀行振込
レビューをおこなうときは、下記をご参考にご登録ください。
「Pay IDアプリ」から購入した場合
「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。
WEBブラウザから購入した場合（メールからレビューする場合）
・購入完了メール内の「注文情報照会ページ」からレビューをおこなってください。
・発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか？」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。